Política de envío
Política de Envío
Áreas de Envío y Tarifas
Realizamos envíos exclusivamente a las Islas Canarias. Si resides en otro territorio de España y estás interesado en realizar una compra, por favor, contáctanos directamente para gestionar el pedido de forma personalizada.
Costes de Envío
- Pedidos superiores a 60€: El envío será gratuito.
- Pedidos inferiores a 60€: Se aplicará una tarifa de 6,50€ en concepto de gastos de envío.
Tiempos de Entrega
- El tiempo estimado para la entrega dentro de Canarias es de 2 a 5 días laborables. Este plazo puede variar ligeramente según la isla de destino.
- Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez procesado el pedido (ver detalles de procesamiento a continuación).
Procesamiento de Pedidos
- Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación de compra.
- Los envíos se realizan de lunes a viernes. No procesamos ni enviamos pedidos durante fines de semana o festivos.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás rastrear tu pedido directamente a través de la página web de la empresa de transporte asignada, utilizando el código de seguimiento proporcionado.
Disponibilidad de los Artículos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si por cualquier razón un artículo de tu pedido no está disponible, te notificaremos a la mayor brevedad posible y te ofreceremos una alternativa de producto o el reembolso del importe abonado.
Problemas con la Entrega
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estipulado, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@frannutricion.com o nuestro número de teléfono +34 617 77 09 22. Estaremos encantados de asistirte en la resolución del problema.
Consideraciones adicionales
- Períodos de Promociones o Rebajas: Ten en cuenta que, durante períodos de rebajas o promociones especiales, el tiempo de entrega puede verse afectado y ser superior al habitual.
- Condiciones Especiales: En casos de pedidos fuera de Canarias (como a la Península o Baleares), por favor, ponte en contacto con nosotros para discutir las opciones de envío y tarifas.
